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【美汐动态】我为我的团队骄傲——星光梅地亚酒店日常保洁项目主管讲述的故事

文章出处:张立然   责任编辑:清洁管家   发布时间:2017-06-30 23:21    点击数:-   【

做为一名美汐清洁的员工,做为星光梅地亚宾馆日常保洁项目主管,在我身边发生了一件令我骄傲的事。

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628号中午10点半左右,我在例行巡视时发现B7号步行梯顺着楼梯往下流水。我一边给领导打电话,一边顺着来水的方向寻去,原来是B3层会议室改造试水压,导致3层整层水管爆裂!水流非常急,从3层流向2层餐厅,大堂大面积流水、漏水。我立即启动美汐清洁“跑水应急预案”,召集员工立即来抢险!

员工闻讯赶来,不由分说各自到漏水区域进行抢险救灾。快速拿来“小心地滑”告示牌立在可能有客人经过的漏水点附近,利用各种工具,包括笤帚、簸箕、刮子、吸水机,柞水车等有序进行抢险救援。由于水不停地从房顶里面往下漏,我们的员工是头顶着水流淘水,大家从头到脚、从里到外浑身都浇透了,但谁也没有退缩,一直穿着湿衣服全力地淘水!经过1个半小时左右的奋战,水终于被控制住了,这时早已过了往常吃饭的时间。

此时还不能去吃饭,由于水的冲刷,墙面、棚顶冲刷掉很多淤泥,如果不清理出来,将会给本岗员工张凤秀的工作造成很大困难,这时大家忍着饥饿,分工合作,有人用水冲、有人扫、有人擦,大家互相鼓励着,用了2 个多小时,大堂、走梯又恢复了往常的整洁。大家回到办公室换下湿衣服,又都各自回到岗位继续日常保洁工作。

由于救援及时,这次跑水没有给酒店造成很大损失。今天,梅地亚酒店的郭总主持召开表扬大会,对每个抢险人员表示感谢,并亲手为每个人发了奖品一瓶洗发水,大家都为自己的付出十分高兴!我想,这就是美汐清洁的员工,平日里我们按部就班做好酒店日常保洁工作,关键时刻我们能冲上去、发挥作用!

这次跑水事故正是对美汐清洁工作态度的一次检验,“迅速反应,马上行动;微笑服务,快乐工作”!虽然大家很累,但大家都很高兴团结,我做为一名美汐清洁的员工,做为星光梅地亚宾馆日常保洁项目主管,为我团队而骄傲!

(星光梅地亚酒店日常保洁项目主管 张立然)

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