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【大型活动清洁保障】建国70周年庆典天安门广场环境卫生保障

文章出处:美汐清洁   责任编辑:清洁管家   发布时间:2019-10-15 20:36    点击数:-   【

2019年10月1日是中华人民共和国成立70周年纪念日,天安门广场举行举世瞩目的阅兵、庆典活动。在这特殊的日子里,美汐清洁有幸参加了天安门广场环境卫生保障服务。美汐清洁十分重视本次大型活动环境卫生保障工作,公司组织专门的班子,认真做好服务准备、有序组织服务开展、做好服务总结工作,保质、保量、安全地完成了全部计划任务。为落实美汐清洁“服务为本、精益求精”企业宗旨,有利于今后的工作提升,我们对本次大型活动保障工作总结如下:

国庆黄金周天安门广场保洁员,美汐清洁保洁员

一、做好前期准备工作

1、人员组织 

2019年7月,美汐清洁接到参加国庆70周年天安门广场大型活动环境卫生保障的工作任务,美汐清洁高度重视此项工作,第一时间召开会议,成立保障领导小组、明解参加本次服务工作的人员成员,计划从公司在北京、河北等地的项目中选拔优秀管理员、员工 240余人做为候选人,从中选出150人参加活动保障。成立大型活动保障领导小组,小组划分为:联络组、运营组、后勤保障组。

2019年7月,公司组织召开钉钉线上直播大会,公司领导亲自担当主播,号召公司优秀员工积极报名参加天安门广场大型活动环境卫生保障工作。由于公司重视、组织有力,报名工作很快完成。

美汐清洁召开钉钉直播大会,大型活动环境卫生保障动员

2、抓好人员培训

为了保证服务工作顺利进行,向全世界展示北京保洁人员良好素质和文明服务形象,各项目在日常工作中加强员工培训,每日宣传服务重要性,通过服务平面图,对员工进行重点区域分配指导。培训员工应急预案演练,例如:突发事件处理、消防安全处理等。

3、制订应急预案

领导小级组织有过大型活动卫生保障经验丰富的管理人员进行了充分现场考察和摸底,确定到岗时间、集合时间,针对天安门区域有地铁、公交封站或不停车情况,要求参与活动员工于前一天,提前到现场熟悉路线、集合地点,避免当天找不到集合地点等紧张情况。领导小级在组长王银梅牵头下制定了《建国70周年天安门“黄金周”卫生保障服执行方案》,现场进行区域划分,每个区域有2名管理员对现场工作进行检查、巡视,突发事件处理,并按计划完成工作。同时,每天上班前、下班后全天员工召开保障会议,提出当日发生的问题、如何解决问题、如何避免问题发生。

2019年9月30,在大型活动保障领导小组召开多次会议,各项服务工作准备就绪,即将开赴天安门广场前夕,美汐清洁召开钉钉直播会议,再次对天安门广场大型活动清洁保障工作进行动员和具体布署。公司总经理杜晶女士向参加建国七十周年天安门广场大型活动清洁保障的美汐清洁保洁人员发出号召:“建国七十年大庆,是国家一项重大活动。美汐清洁人参加天安门广场大型活动清洁保障,是美汐清洁人的荣耀,是展现美汐清洁人精神风貌的一次机会。我们每个人,不仅仅代表美汐清洁,还代表北京环卫人、北京清洁人、中国清洁人的形象,我们一定要把这项工作做好,做得精彩!”

美汐清洁董事长杜京女士

杜总还着重从安全方面对参加天安门广场大型活动清洁保障任务的全体保洁员进行了提示,要求大家严明纪律、统一穿戴北京环卫的工服、帽子,佩戴“北京市人民政府天安门地区管理委员会”签发的工作证,穿舒适的运动鞋,听从公司管理人员及天安门地区管委会工作人员指挥及工作调度,发现垃圾箱或广场中的不明物体、无人包裹,要及时上报,不要擅自处理等。

二、服务具体实施

1、服务的主要内容

美汐清洁于10月2日中午开始进入天安门广场开展服务,至10月7日夜里10点结束全部大型活动保障任务,每日派出150多名员工参加服务保障,美汐清洁全体参加天安门广场大型活动清洁保障工作的全体员工克服天气原因带来的不利影响,满怀热忱地投入到清洁服务中。公司领导数次到广场现场检查指导工作,激励员工做好服务,展现美汐清洁人和北京环卫人的良好精神风貌。

保障范围共分为四个区域:

1.1北区:(保洁1区-天安门院内,金水桥南北及沿线,东西红墙。)保洁面积40566㎡,保洁人员46人。

美汐清洁,天安门广场保洁员

1.2中心区:(广场东西南北四周护栏内,3号地下通道,不含毛主席纪念堂内区域。)保洁员49人。

1.3东区:(国家博物馆周边,东侧路人行步道,4号5号两个地下通道。)保洁面积47327㎡,保洁员31人。

1.4西区:(人大会堂周边人行步道,1号2号两个地下通道。)保洁面积46457㎡,保洁员19人。

四个区域保洁员145人,机动人员5人,共计保洁员150人。

服务的主要工作包括拾捡、收集、运送垃圾,清洁污渍,清理树根箅子内的树叶和杂物等。

美汐清洁董事长杜京女士到天安门广场慰问保洁员

公司总经理杜晶慰问来自东北大学的保洁员

天安门广场保洁员,美汐清洁

怡海物业领导来天安门广场看望保洁

2、服务的组织管理

美汐清洁参加本次大型活动环境卫生保障的总指挥是公司市场部经理王银梅,公司综合部经理蒙露、工程部经理王哲以及保洁区域经理、主管等管理人员都参加了现场的服务。在服务过程中,领导小组制定的《建国70周年天安门“黄金周”卫生保障服执行方案》不断进行修正,保障服务按计划落实。

服务过程中每天有班前会,提出当日服务要注意的问题;每天有班后会,对一天的工作进行小结,对第二天的工作提出要求。组织有序是本次服务的一大亮点。

服务过程中遇到几件突发情况,主要以员工身体不适为主。现场均根据紧急预案进行了处置。

黄金周天安门广场保洁员

3、服务后勤保障

美汐清洁参加本次大型活动环境卫生保障对于后勤保障工作十分重视,餐饮、药品、服装等物品和物资准备充足,公司派出一台面包车全程在现场进行保障。

三、服务中的问题

本次大型活动环境卫生保障暴露的问题主要是:1、个别管理人员在遇到突发情况时不够冷静,没有严格按照紧急预案的步骤逐级汇报;2、紧急预案对于交通因素和天气因素的预设不够充分,虽然没有造成较大的影响,但也带来一些困扰,有待于今后在大型活动环境卫生保障工作中避免。

AI7I7835.jpg

四、总结表彰

服务结束会,公司对于本次建国70周年天安门广场大型活动环境卫生保障工作进行了及时的总结,总结经验,查找不足,表彰优秀保洁员和优秀团队,员工提交个人感想、收获、体会24份。

美汐清洁董事长慰问天安门广场保洁员

美汐清洁先后参加过2008年北京奥运会、残奥会环境卫生保障、国庆六十周年天安门广场大型活动清洁保障、国际汽联电动方程式世界锦标赛环境卫生保障、2018北京超时代音乐节环境卫生保障等工作,通过本次建国70周年天安门广场大型活动环境卫生保障的历练,美汐清洁的管理班子更加团结、员工精神更加振奋、团队开展大型活动环境卫生保障服务的能力大大提高。

北京美汐朗洁环保科技有限公司

2019年10月15日

国庆天安门广场

国庆天安门广场

国庆天安门花坛


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